Livraison de vos extensions de vrais cheveux
Nous proposons un service de fabrication sur mesure et sur commande
C'est un service unique qui nous permet de créer de magnifiques extensions de vrais cheveux humains pour chaque client. Cela prend du temps, car des techniciens capillaires et des coloristes spécialisés et qualifiés travaillent sur vos cheveux.
Selon votre cahier des charges, expédition la réalisation de vos extensions sur mesure ne prendra qu'environ 7 à 20 jours en dehors des périodes de pointe de l'année. Pendant ce temps, les cheveux humains vierges que vous avez choisis seront transformés en extensions de cheveux en fonction des exigences de votre commande.
N'oubliez pas que les articles en stock
Peut être expédié en 2 jours ouvrables
Veuillez vérifier la section livraison de la page produit lorsque vous passez votre commande. Nos délais de livraison sont tous mentionnés sur la page produit de livraison car vos extensions sont réalisées sur mesure selon votre couleur, longueur et type de cheveux.
Dès que nous recevons votre commande, nous fabriquons votre fantastique ensemble d’extensions. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera en route vers vous.
Extensions de pointe pré-désossées - Bien que nous permettions aux clients de commander par quantités de 50 g, pour faciliter l'emballage, nous envoyons toujours les commandes sous forme d'ensemble complet en 1 paquet. Toutes les commandes sont vérifiées et pesées avant de nous quitter car nous expédions les articles au poids.
Les numéros de suivi seront envoyés avec votre notification d'expédition par e-mail.
Standard Livraisons internationales et européennes - Lorsque le statut sur Royalmail.com passe à 'Votre article a atteint son pays de destination' vous pouvez utiliser le même numéro de suivi pour vérifier le suivi et la traçabilité du site Web postal national de votre pays, par exemple. USPS, Deutsche Post, etc.
Livraisons en Australie et au Canada
Veuillez vous assurer de choisir l'option d'expédition par courrier express. Nous recommandons ce service d'expédition pour garantir que votre article arrive en toute sécurité et dans les délais une fois expédié.
L'expédition internationale express prendra 3 à 4 jours ouvrables selon votre localisation, un numéro de suivi vous sera envoyé avec la notification d'expédition.
Coûts et délais associés
Les prix de livraison pour les commandes au Royaume-Uni et à l'international sont facturés en fonction du poids et de la taille de la commande. Les prix peuvent varier en raison de la destination internationale de la commande. Nous veillons à ce que toutes les commandes passées soient expédiées aux clients dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables, cela dépend si votre commande est terminée et prête à être expédiée.
Nous utilisons Royal Mail, FEDEX, TNT et DHL comme transporteurs préférés. Mais ne sont pas limités à ces transporteurs
Vous pouvez assurer votre Livraison sur le continent britannique en sélectionnant l'option de livraison spéciale Royal Mail Next Day - Veuillez noter que cette option concerne les articles terminés et en stock. Si vous n'avez pas commandé sur notre page en stock, veuillez consulter le délai d'expédition associé à votre commande sur mesure dans l'onglet livraison de la page produit.
En fonction de votre commande, nos articles sur mesure peuvent prendre jusqu'à 15 jours, et jusqu'à 25 jours pour les longueurs plus longues, pour le Balayage Ombre et jusqu'à 6 semaines pour les postiches, fermetures et perruques. (nos fermetures et perruques sont fabriquées à la main et c'est la raison du délai de livraison de ces postiches)
Si vous choisissez de recevoir votre colis par Royal Mail 1ère classe enregistré, veuillez noter que l'indemnisation maximale pour la perte ou l'endommagement du colis est de £ 50 qui ne peuvent être réclamés que 15 jours après l'expédition.
International les commandes (en dehors du Royaume-Uni) peuvent entraîner des frais de douane et de droits de douane qui sont payables par le client conformément aux règles et réglementations de votre pays. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou de droits.
1) Colis perdus ou retardés
Une fois que nous avons expédié vos articles, il est de la responsabilité du coursier ou du service postal de livrer votre colis en toute sécurité. Nous demandons à nos clients britanniques de prévoir un délai maximum de 15 jours ouvrables pour la livraison des articles en raison de circonstances imprévues telles qu'une grève ou des conditions météorologiques chroniques.
Nous ne considérons pas les articles comme « perdus pendant le transport » jusqu'à ce qu'un certain temps se soit écoulé, conformément aux réglementations indépendantes du service de messagerie ou du service postal. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lorsque vous passez votre commande. Si vous fournissez une adresse de livraison incorrecte et que votre article ne peut pas être livré, il risque d'être perdu dans le système postal. Si cela se produit parce qu'une mauvaise adresse a été fournie, nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou du retour retardé de votre colis.
2) articles retournés à l'expéditeur
Si nous publions votre article à l'adresse de livraison que vous avez indiquée et qu'il est retourné à l'expéditeur, nous vous contacterons dès son retour. Nous pouvons réessayer de livrer moyennant des frais de livraison supplémentaires.
3) régions éloignées du Royaume-Uni
Nous recevons occasionnellement des commandes de régions et de régions éloignées du Royaume-Uni. Ces commandes seront expédiées via Royal Mail pour garantir une livraison dans les délais, mais il n'est pas garanti qu'elles arriveront « le jour ouvrable suivant ». Ces domaines comprennent actuellement :
- Irlande du Nord
- Île de Man
- Highlands écossaises - en particulier les codes postaux commençant par IV, HS, KA27-28, KW, PA20-49, PA60-78, PH17-26, PH30-44, PH49-50, ZE
- Îles anglo-normandes
4) Retards dus aux intempéries ou à une grève
Virgin Hair & Beauty ne sera pas tenu responsable de tout retard causé par la météo, des conditions de voyage dangereuses ou une grève organisée par les sociétés de transport ou les entreprises associées.
Noël, jours fériés, jours fériés - Colis en retard
Une fois que nous avons expédié vos articles, il est de la responsabilité du service de messagerie ou du service postal de les livrer. Nous demandons à nos clients britanniques de prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour la livraison des articles en raison de circonstances imprévues telles que des retards en haute saison, une grève ou des conditions météorologiques chroniques.
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard dû aux conditions météorologiques ou à l'augmentation typique du trafic pendant les périodes de vacances.
Si vous avez des inquiétudes concernant une livraison tardive, veuillez contactez-nous directement.
Pour des questions et coordonnées
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