Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que les cheveux vierges ?
Cheveux vierges c'est des cheveux qui hace n'est pas a été modifié de iil est à l'état naturel, coloré ou traité chimiquement.Les "cheveux vierges" sont récupérés en attachant les cheveux avant cutle faire to maintenir la direction de la cuticule. Après les cheveux a été coupé et collecté, il peut être transformé en diverss types d'extension tels que sewn sur un trame, clip sur les trames, precollé conseils, fabriqué enà perruques ou laissées en vrac (également connu sous le nom de sans fin).

Qu’est-ce que les cheveux Remy ?
Les cheveux Remy ou cheveux Remi sont le terme utilisé lorsque chaque mèche de cheveux est parfaitement alignée de la racine aux pointes avec les cuticules tournées dans la même direction - cela n'est possible que lorsque les vrais cheveux humains ont été coupés d'une queue de cheval et non mélangés ou non aligné. 

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera lancée dans les 24 heures suivant la confirmation de commande que vous recevrez immédiatement par email. Votre commande sera expédiée sur la base des informations de livraison indiquées sur la page produit à partir de laquelle vous avez passé la commande. Veuillez prévoir les délais d'expédition suivants : 

Couleurs foncées : 7 à 10 jours
Couleurs claires et blondes : 7 à 15 jours
Ombre & Balayage : 15-30 jours
Fermetures - 60 jours, couleurs et styles standards 90 jours pour les couleurs spéciales et les couleurs Balayage
Perruques : 90 jours

*Si vous avez passé votre commande depuis la page En stock, votre commande sera expédiée dans 1 à 2 jours comme indiqué sur l'onglet livraison.

Puis-je obtenir une mise à jour sur ma commande ?
Oui, écrivez-nous un e-mail avec votre numéro de commande ou votre nom complet et nous vérifierons l'état de votre commande et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Où livrez-vous ?
Nous sommes fiers de dire que nous sommes en mesure de livrer dans le monde entier vers toutes les destinations. Vous pouvez choisir entre l’option d’expédition standard et express.

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Où êtes-vous basé?
Nous avons notre bureau au Royaume-Uni, près du centre de Londres. Nos commandes sont expédiées depuis notre centre opérationnel au Royaume-Uni ou en Asie, en fonction de la disponibilité des stocks et des délais de livraison.
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De combien de cheveux ai-je besoin ?
Cela varie en fonction de ce que vous souhaitez réaliser.
Par exemple:
2 à 3 paquets (200 g-300 g) suffisent pour des extensions de tête complètes.
1 paquet (100 g) peut être utilisé pour ajouter du volume et du corps à vos cheveux naturels avec des pointes pré-collées, des pistes de tissage ou nos extensions de cheveux à clips. 

Quelle est la différence entre les cheveux Supérieurs et Premium ?
Cheveux supérieurs est de qualité supérieure car il est disponible dans des couleurs plus vierges jusqu'aux couleurs 4/6/8 et utilise moins de traitement des couleurs pour obtenir des couleurs plus claires. 
Prime cheveux offre des options infinies de types de cheveux, de types d'extensions, de couleurs, de styles et de longueurs, ainsi que des techniques de reflets, d'ombre et de teinture par immersion à un prix abordable..

 

Quelle est la différence entre les types de cheveux ?

• Indien: Les vrais cheveux indiens sont épais mais ils ne sont pas lourds. Il est léger et aéré, surtout après avoir été lavé.
• Russe/européen : Un excellent choix si vous avez les cheveux fins, privilégiés par les femmes européennes car ce type de cheveux est de densité légère et peut se colorer très facilement.
• Brésilien: Les extensions de cheveux brésiliens sont extrêmement polyvalentes. Les cheveux sont disponibles dans tous les styles différents, comme des boucles droites, ondulées, très bouclées/en spirale. Les vrais cheveux brésiliens humains ont une densité moyenne à épaisse. Idéal si vous avez les cheveux épais ou si vous souhaitez ajouter du volume.
• Malaisien : C'est une bonne alternative aux cheveux européens car ce sont aussi des cheveux fins mais aussi plus soyeux, c'est naturellement droit et ne se plie pas et ne ondule pas. 

Quel est le type d’extension avec le moins de dégâts ?
Les extensions de cheveux humains Nano Tip remy, les micro-anneaux ou les micro-boucles sont les meilleurs car aucune colle n'est impliquée dans le processus d'application. Les pointes peuvent toutes être retirées en toute sécurité en endommageant très peu les racines de vos cheveux naturels. 

J'ai commandé 2 packs, pourquoi n'en ai-je reçu qu'un ? 
Nous essayons d'être flexibles avec nos extensions de cheveux et afin que vous puissiez acheter vos vraies extensions de cheveux humains en fonction de vos besoins. Notre flexibilité s'applique aux styles, aux poids et aux couleurs. Votre commande d'embouts pré-collés peut arriver sous forme de 1 paquet, 2 paquets ou 3 paquets, cependant, le poids total sera correct. Fou par exemple, si vous commandez 2 paquets de 50 g sur le site, vous pourrez les recevoir en 1 paquet mais le poids total sera de 100 g.
La commande totale peut être emballée différemment selon notre fournisseur et également pour faciliter l'expédition. Nos cheveux sont vendus au poids, vous recevrez donc le poids correct pour votre commande. 

 

Je n'ai pas de compte Paypal, puis-je quand même commander ?
Oui, vous pouvez, vous n'avez pas besoin d'un compte Paypal. Mais vous devez cliquer sur l'option Paypal qui vous donnera le choix de payer par toutes les principales cartes de débit/crédit. Nous pouvons également accepter les paiements par Western Union ou Money Gram si le système ne reconnaît pas votre carte. Notre adresse Paypal est info@virginhairandbeauty.com et n'accepte que les paiements sur ce compte Paypal

 

 

Comment entretenir les extensions de cheveux ? 

Nous avons 12 étapes simples à suivre pour tirer le meilleur parti de vos extensions de cheveux humains remy. Veuillez consulter notre guide de soins capillaires pour extensions - ICI